Häufig gestellte Fragen

Das Hotel ist mit verschiedenen Verkehrsmitteln bequem zu erreichen. Detaillierte Anreiseinformationen sowie Kontakt zu unseren Partner-Transportunternehmen findest du auf unserer Webseite.

Ja, in unserer wunderschönen Naturbucht direkt vor dem 360° teamgeist Apartmenthotel steht ein Steg zum An- und Ablegen zur Verfügung. Bitte informiere uns im Voraus über die Größe deines Bootes (Länge und Breite), damit wir deinen Anlegewunsch bestmöglich berücksichtigen können. Beachte bitte, dass wir keinen Nachtliegeplatz anbieten können. Das Hafengelände in der Naturbucht Kolberg ist keine gewerbliche Hafenanlage und daher stehen keine gewerblich vermieteten Bootsliegeplätze zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, dein Boot in unserer idyllischen Bucht willkommen zu heißen!

Du kannst entweder schon im Vorfeld ganz bequem online einchecken oder am Anreisetag ab 15.00 Uhr vor Ort.
Für den Online-Check-in erhältst du im Voraus eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen. Hier kannst du alle Informationen, die du sonst bei Anreise an- bzw. eingeben müsstest, bequem von zu Hause und zu der dir am besten passenden Zeit in das Online-Formular eintragen.

Der Check-in vor Ort erfolgt über unsere Mitarbeitenden am Tresen im Welcome-Bereich.

Selbstverständlich stehen wir dir bei Fragen zum Check-in jederzeit im Vorfeld sowie zwischen 15.00 und 18.00 Uhr an unserem Tresen im Welcome-Bereich zur Verfügung.

Der Check-out ist bis 9.00 Uhr am Abreisetag möglich.

Auch der Check-out, samt Bezahlung offener Posten, ist online am Abend vor der Abreise möglich. Dazu erhältst du von uns weitere Informationen per E-Mail. Alternativ kannst du bei unseren Mitarbeitenden am Tresen im Welcome-Bereich auschecken.

Wenn du einen späteren Check-out wünschst, melde dich bitte über unsere Gäste-App oder direkt bei unserem Team vor Ort. Wir werden unser Bestes tun, um deinen Wunsch zu erfüllen.

Ein früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit und vorheriger Anfrage möglich. Falls du früher anreisen möchtest, melde dich bitte mindestens drei Tage vorher bei uns für eine individuelle Absprache mit uns via Telefon oder E-Mail.

Gerne bestellen wir dir ein Taxi nach vorheriger Absprache. Du kannst auch ganz einfach unseren regionalen Partner vor Ort kontaktieren:

André Warter Taxibetrieb
Tel.: +49 3375 5779625
Mobil:+49 178 6364375
Mail: info@taxi-kwh.de

Das 360° liegt idyllisch am Südufer des Wolziger Sees, in der Nähe von Berlin. Umgeben von Naturparks und Schutzgebieten, bietet es eine ruhige und inspirierende Umgebung mit hervorragender Anbindung an die Hauptstadt.

Hier findest du weitere Details: Lage und Anreise

Ein späterer Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte melde dich im Voraus über die Gäste-App oder direkt bei unserem Team vor Ort.

Das Parken ist auf den ausgewiesenen Parkplätzen direkt an der Straße unweit des 360° möglich.
Du reist mit mehr als einem Fahrzeug oder mit einem großen Bus oder Camper an? Dann informiere uns vorab kurz per E-Mail.

Selbstverständlich stehen wir dir bei Fragen zum Check-in jederzeit im Vorfeld per E-Mail oder Telefon sowie zwischen 15.00 und 18.00 Uhr an unserem Tresen im Welcome-Bereich zur Verfügung.

Im 360° sind ausschließlich bargeldlose Zahlungen möglich. Wir akzeptieren EC-Karten und die gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express).

Als Privatperson kannst du deinen Aufenthalt direkt hier auf 360-teamgeist.com buchen. Ganz oben auf der Webseite findest du den Link mit dem Namen „JETZT BUCHEN“. Auf diesem Weg gelangst du zum Buchungskalender und kannst dort deine Auswahl treffen und deinen Aufenthalt reservieren.

Für Anfragen im Bereich von Firmen oder mit Bedarf an Tagungsräumen, erstellen wir gerne auf Anfrage ein individuelles Angebot.

Die Fluchtwege sind in jedem Apartment ausgeschildert. Bitte mache dich bei deiner Ankunft mit den Notausgängen vertraut.

Hunde sind bei uns willkommen! Bitte beachte, dass Hunde im Voraus bei der Buchung angemeldet werden müssen, da nur eine begrenzte Zimmerauswahl zur Verfügung steht. Für den erhöhten Reinigungsaufwand fällt eine Gebühr von 20,- € pro Nacht an. Eine allgemeine Rücksichtnahme ist selbstverständlich. Bitte sorge außerdem dafür, dass dein Hund angeleint ist und räume Hinterlassenschaften umgehend weg.

Gerne bestellen wir dir ein Taxi nach vorheriger Absprache. Du kannst auch ganz einfach unseren regionalen Partner vor Ort kontaktieren:

André Warter Taxibetrieb
Tel.: +49 3375 5779625
Mobil:+49 178 6364375
Mail: info@taxi-kwh.de

Von 22.00 bis 06.00 Uhr gilt im Haus und in den Outdoor-Bereichen Nachtruhe.

Im Notfall wende dich bitte sofort an unser Team vor Ort oder kontaktiere uns via Telefon: 033768 208620.

Der ärztliche Bereitschaftsdienst hilft dir außerhalb der Sprechstundenzeiten bei Erkrankungen, mit denen du sonst in die Praxis gehen würdest und deren Behandlung nicht bis zum nächsten Tag warten kann. Diesen erreichst du unter der 116117. Weitere Informationen findest du unter diesem Link.

In lebensbedrohlichen Fällen alarmiere bitte den Rettungsdienst unter der Notrufnummer 112.

Das Parken ist auf den ausgewiesenen Parkplätzen direkt an der Straße unweit des 360° möglich.
Du reist mit mehr als einem Fahrzeug oder mit einem großen Bus oder Camper an? Dann informiere uns vorab kurz per E-Mail.

Das Rauchen ist in den Apartments und öffentlichen Innenbereichen nicht gestattet. Bitte nutze die ausgewiesenen Raucherbereiche im Freien.

Für einen ausgiebigen Saunatag empfehlen wir dir herzlich unsere Partner, das Satama-Resort und das Tropical-Island. Weitere Informationen findest du in unserem Insider-Blog.

Selbstverständlich stehen wir dir bei Fragen zum Check-in jederzeit im Vorfeld per E-Mail oder Telefon sowie zwischen 15.00 und 18.00 Uhr an unserem Tresen im Welcome-Bereich zur Verfügung.

Ja, sämtliche Kissen und Decken sind hypoallergen. Bitte informiere uns vorab per E-Mail oder über unsere Gäste-App über besondere Anforderungen.

Im Folgenden findest du eine Auflistung der Ausstattung in den Apartments. Sollte dir irgendwas fehlen, so zögere uns nicht uns direkt über die Gäste-App zu kontaktieren.

• Küche: Geschirrspüler, Kühlschrank, Mikrowelle mit Grillfunktion, Wasserkocher, Induktionskochplatte (mobil), Kapselkaffeemaschine, Grundausstattung an Kochgeschirr, Geschirr & Besteck, Mülleimer, Handfeger & Schippe
• Bad: Handtücher, Fön, Mülleimer.
• Schlafzimmer: Bettwäsche, Smart-TV, Verdunkelungsvorhänge, Insektenschutz.
• Balkon/Terrasse: Tisch, Stühle, Fleecedecke.

Wir bieten Aufstellbetten sowie Toilettensitze speziell für Babys und Kleinkinder an. Bitte gib dieses bei der Buchung an, so dass wir diese direkt für euch bereitstellen können.

Ja, wir bieten einen Fahrradverleih an. Weitere Informationen und Preise erhältst du bei dem Erlebnisteam vor Ort an unserem Bootshaus (siehe Lageplan). Buchungsanfragen können bequem über die App vorgenommen werden.

Ja, alle Apartments sind mit modernen Smart-TVs ausgestattet. Hierüber erfährst du alles über das 360° und gewinnst einen Eindruck über die vielfältigen Möglichkeiten und Aktivitäten direkt vor Ort und in der Nähe.

Ja, in jedem Apartment sind ausreichend Handtücher vorhanden. Bei Bedarf kannst du zusätzliche Handtücher über die Gäste-App anfordern.

Ja, grundlegende Hygieneartikel wie Seife, Shampoo und Duschgel sind in jedem Apartment vorhanden. Du hast die Zahnbürste vergessen? Dann kontaktiere uns via unserer Gäste-App oder direkt vor Ort.

Ja, unser Hotel bietet kostenloses WLAN in allen Bereichen.

Du hast die Möglichkeit, in unseren Apartments eigenständig zu kochen. Wir bitten dich, vor deiner Abreise das Geschirr sowie alle benutzten Utensilien abzuspülen und zu verräumen. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen wir dir leider eine zusätzliche Gebühr von 60,00 € für den Reinigungsaufwand der Küche berechnen. Den Müll entsorgen wir für dich.

Bitte beachte, dass das Grillen (auch mit einem Kontaktgrill) auf den Balkonen und Terrassen untersagt ist.

Das Parken ist auf den ausgewiesenen Parkplätzen direkt an der Straße unweit des 360° möglich.
Du reist mit mehr als einem Fahrzeug oder mit einem großen Bus oder Camper an? Dann informiere uns vorab kurz per E-Mail.

Ja, um deine Sicherheit zu gewährleisten, sind alle Apartments mit Rauchmeldern ausgestattet.

Ja, alle Apartments sind mit einem Safe ausgestattet, in dem du deine Wertsachen sicher aufbewahren kannst.

Für einen ausgiebigen Saunatag empfehlen wir dir herzlich unsere Partner, das Satama-Resort und das Tropical-Island. Weitere Informationen findest du in unserem Insider-Blog.

Nur knapp 200 m entfernt befindet sich ein öffentlicher Spielplatz mit einem Spielturm, einer Schaukel sowie einer Seilbahn.

Ja, wir bieten Stand-Up Paddling als Aktivität an. Jedem Gast des Hotels steht eine kostenfreie Stunde mit dem SUP zur Verfügung. Möchtest du eine geführte Tour oder auch die Grundlagen durch einen erfahrenden Guide erlernen? Dann kontaktiere uns gerne und wir reservieren dir dein Erlebnis auf dem See.

Kontaktiere uns am besten per E-Mail unter 360@teamgeist.com

Selbstverständlich stehen wir dir bei Fragen zum Check-in jederzeit im Vorfeld per E-Mail oder Telefon sowie zwischen 15.00 und 18.00 Uhr an unserem Tresen im Welcome-Bereich zur Verfügung.

Das 360° bietet eine Vielzahl von Aktivitäten wie Kanutouren, Stand-Up Paddling, Segeln und Kräuterwanderungen u.v.m., die darauf abzielen, das Gemeinschaftsgefühl zu stärken und die Natur zu erleben.
Informationen findest du in unserem Insider-Blog in der App, auf dem TV, auf unserer Website oder direkt bei unserem Erlebnisteam vor Ort an unserem Bootshaus (siehe Lageplan).

Die Erlebnisse kannst du schon vorab buchen oder nach Verfügbarkeit auch direkt vor Ort.

In der Umgebung gibt es zahlreiche schöne Wander- und Radwege. Berlin, Potsdam und der Spreewald bieten unzählige Möglichkeiten für euren eindrucksvollen Aufenthalt. Weitere Tipps findet ihr in unserem Insider-Blog in der 360° Gäste-App sowie auf unserer Website.

Hier ist ein praktischer Komoot-Link (https://www.komoot.de/), um eure Touren zu planen.

Für Fragen direkt vor Ort steht das Erlebnisteam dir zu Seite.
Viel Spaß beim Entdecken!

Ja, es gibt einen öffentlichen Badestrand nur zwei Minuten fußläufig von dem 360° entfernt.

Ja, wir bieten einen Fahrradverleih an. Weitere Informationen und Preise erhältst du bei dem Erlebnisteam vor Ort an unserem Bootshaus (siehe Lageplan). Buchungsanfragen können bequem über die App vorgenommen werden.

Unser Fitnessbereich befindet sich Outdoor in Form von einer Vielzahl an Aktivitäten in direkter Nähe zum See.
Auf dem Wasser kannst du dich mit dem SUP, Kanu oder auch Segelboot bewegen und auch dem Land gibt es zahlreiche Wander-, Jogging oder auch Fahrradstrecken zu erkunden.

Für einen ausgiebigen Saunatag empfehlen wir dir herzlich unsere Partner, das Satama-Resort und das Tropical-Island. Weitere Informationen findest du in unserem Insider-Blog.

Ja, wir bieten Stand-Up Paddling als Aktivität an. Jedem Gast des Hotels steht eine kostenfreie Stunde mit dem SUP zur Verfügung. Möchtest du eine geführte Tour oder auch die Grundlagen durch einen erfahrenden Guide erlernen? Dann kontaktiere uns gerne und wir reservieren dir dein Erlebnis auf dem See.

Kontaktiere uns am besten per E-Mail unter 360@teamgeist.com

Ja, wir bieten einen täglichen Brötchen-Service direkt zu deinem Apartment an. Bestellungen kannst du über die Gäste-App aufgeben oder bei der Buchung schon vermerken. Die Bestellung muss jedoch spätestens bis 14.00 Uhr am Vortag erfolgt sein.

Ja, Gutscheine sind erhältlich und können für Übernachtungen und Aktivitäten ausgestellt werden. Sende uns gerne deinen Wunsch für einen Gutschein bequem via Mail an 360@teamgeist.com oder sende uns eine Nachricht direkt über die Gäste-App.

Gerne bestellen wir dir ein Taxi nach vorheriger Absprache. Du kannst auch ganz einfach unseren regionalen Partner vor Ort kontaktieren:

André Warter Taxibetrieb
Tel.: +49 3375 5779625
Mobil:+49 178 6364375
Mail: info@taxi-kwh.de

Das Parken ist auf den ausgewiesenen Parkplätzen direkt an der Straße unweit des 360° möglich.
Du reist mit mehr als einem Fahrzeug oder mit einem großen Bus oder Camper an? Dann informiere uns vorab kurz per E-Mail.

Auf Wunsch kannst du zudem eine zusätzliche Reinigung deines Apartments über die Gäste-App anfordern.

Unser Reinigungsteam, führt jeden Tag eine Auffrischung (Müllentsorgung & Badreinigung) in den Apartments durch.

Ja, unser Restaurant Yachtclub 360° bietet regionale und saisonale Gerichte. Es ist allerdings kein klassisches à la carte-Restaurant. Wir bieten ein Frühstücks- und Dinner-Buffet sowie einen leichten Lunch ausschließlich für unsere Hausgäste mit Vorbestellung an. Aufgrund einer optimalen und nachhaltigen Ressourcenplanung bitten wir dich, gewünschte Mahlzeiten im Voraus, idealerweise bis 24 h vorher, über die Gäste-App (Services) oder per E-Mail anzumelden.

Auf Vorbestellung kannst du dir eine Kiste mit frischen Lebensmitteln zusammenstellen lassen, die dann zur Anreise in deinem Apartment auf dich wartet.

Die Bestellung via E-Mail ist bis 1 Woche vor deiner Anreise möglich.

Selbstverständlich stehen wir dir bei Fragen zum Check-in jederzeit im Vorfeld per E-Mail oder Telefon sowie zwischen 15.00 und 18.00 Uhr an unserem Tresen im Welcome-Bereich zur Verfügung.

Wir bieten ein Frühstücksbuffet nach vorheriger Anmeldung mit einer Auswahl an regionalen und saisonalen Produkten. Die Frühstückszeiten sind von 07.30 bis 10.00 Uhr. Solltest du aufgrund von Abreise oder einem Ausflug eine Frühstücksbox benötigen, dann gib gerne spätestens 24h vorher direkt dem Team vor Ort Bescheid oder kontaktiere uns über die App.

Wir übernehmen das Grillen für dich. Wir bieten in unserem Restaurant regelmäßige Grillabende und Barbecuebuffets an.
Das eigenständige Grillen ist aus Sicherheitsgründen auf dem gesamten Gelände sowie im Gebäude (Terrasse, Balkonen) für Gäste nicht erlaubt.

Die nächste Apotheke befindet sich nur 4 km entfernt im Nachbarort Prieros sowie im 7 km entfernten Friedersdorf. Unter diesem Link findest du alle Adressen.

In der Umgebung gibt es zahlreiche schöne Wander- und Radwege. Berlin, Potsdam und der Spreewald bieten unzählige Möglichkeiten für euren eindrucksvollen Aufenthalt. Weitere Tipps findet ihr in unserem Insider-Blog in der 360° Gäste-App sowie auf unserer Website.

Hier ist ein praktischer Komoot-Link (https://www.komoot.de/), um eure Touren zu planen.

Für Fragen direkt vor Ort steht das Erlebnisteam dir zu Seite.
Viel Spaß beim Entdecken!

Ja, es gibt einen öffentlichen Badestrand nur zwei Minuten fußläufig von dem 360° entfernt.

Ja, es gibt verschiedene Einkaufsmöglichkeiten im nahegelegenen Ort. Du findest einen Supermarkt in Friedersdorf, Prieros sowie auch in Bestensee.

Eine Liste von Ärzten in der Nähe findest du direkt unter diesem Link.

Selbstverständlich stehen wir dir bei Fragen zum Check-in jederzeit im Vorfeld per E-Mail oder Telefon sowie zwischen 15:00 und 18:00 Uhr an unserem Tresen im Welcome-Bereich zur Verfügung.